ENH Planificación de Redes de Telecomunicaciones (en adelante, «ENH») ofrece servicios de oficina técnica especializada en el diseño, despliegue y certificación de infraestructuras de fibra óptica y redes inalámbricas. Los servicios se prestan exclusivamente a comunidades de propietarios, polígonos industriales y entidades que contraten expresamente dichos servicios.

El alcance concreto de cada servicio se define en el presupuesto o contrato firmado por ambas partes. ENH no garantiza resultados específicos de velocidad o cobertura más allá de lo expresamente acordado por escrito.

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre las instalaciones existentes y necesidades de conectividad.
• Facilitar el acceso a las canalizaciones técnicas, cuartos de comunicaciones y demás infraestructuras necesarias para la ejecución de los trabajos.
• Obtener los permisos y autorizaciones comunitarias o municipales que sean requeridos para el despliegue.
• Abonar los importes acordados en los plazos establecidos en la facturación.

Todos los planos, diseños de red, informes técnicos y documentación generada por ENH son propiedad intelectual de ENH, salvo acuerdo en contrario. El cliente recibe una licencia de uso limitada para la explotación de la infraestructura desplegada.

ENH tratará como confidencial cualquier información técnica o comercial del cliente que no sea de dominio público, y no la divulgará a terceros sin autorización expresa, salvo obligación legal.

ENH responderá únicamente por los daños directos causados por negligencia probada en la ejecución de los servicios contratados, con un límite máximo equivalente al importe total abonado por el cliente en los últimos seis meses.

ENH no será responsable por:

• Interrupciones del servicio debidas a causas de fuerza mayor, cortes de suministro eléctrico o actuaciones de terceros operadores.
• Daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupción de la actividad comercial del cliente.
• Variaciones en la calidad de la señal derivadas de cambios en el entorno radioeléctrico o modificaciones no autorizadas en la red del cliente.

Los precios se fijan en el presupuesto aceptado por el cliente y son válidos durante el período indicado en el mismo. Todos los importes incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

El pago se realizará mediante transferencia bancaria o los medios acordados, en los plazos estipulados. El impago de una factura dará derecho a ENH a suspender los servicios en curso hasta la regularización de la deuda.

El cliente puede cancelar un servicio antes de su inicio, con derecho a reembolso del importe pagado menos los gastos de gestión ya incurridos (máximo 15 % del presupuesto). Una vez iniciados los trabajos, no se realizarán devoluciones salvo acuerdo mutuo.

ENH podrá rescindir el contrato de forma inmediata si el cliente incumple sus obligaciones de pago o proporciona información falsa que afecte a la viabilidad técnica del proyecto.

ENH se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán al cliente con al menos 30 días de antelación mediante correo electrónico o publicación en la web. Si el cliente no manifiesta su oposición en ese plazo, se entenderán aceptadas.

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Santiago de Compostela, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cuestiones legales, puede contactar con ENH en la dirección: Camiño Gael, 283, 7º 3º, o mediante correo electrónico a info@edmontonneighbourhood.com.